Mutterschiffe (neu) Spitze abgebrochen

Grzegorz · Kanzler Anmeldedatum: 25.01.2006 Beiträge: 2364 Wohnort: Hannover

Ich gebe immer sofort die Adresse an, dann kommt keine Antwort, aber ein Päckchen. Bei anderen Verlägen kommt schon eine Antwort, aber Komsos spart sich die und das ist auch ok so.

Übrigens, wenn du an beide - Kosmos und Versender - geschrieben hast, dann bekommst du höchstwahrscheinlich doppelt Post, da der Versender das höchstwahrscheinlich auch nur an Kosmos weiterleiten wird. Ich würd daher bei einem der beiden die Beschwerde widerrufen!

xaverius

Slomo · Diplomat Anmeldedatum: 18.08.2006 Beiträge: 1056 Wohnort: urbs libzi

Ich habe die Sternfahrer (für 6 Spieler) schon seit einigen Jahren. Bei zwei Mutterschiffen sind die Spitzen abgebrochen und bei fast allen die Halterungen für die Antriebe (noch ohne den Schutzring). Kann ich da auch kostenlosen Ersatz bekommen oder müsste ich mir die Schiffe als Ersatzteile bestellen?
Und wenn wir schon dabei sind: Wir war nochmal die Kontaktadresse dafür?

Bis neulich
Slomo

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Da, Kosmos die E-Mails spart, ist es gerade praktisch die Adresse nicht anzugeben, so erzwingt man eine Antwort-E-Mail, die ich eben bekommen habe.

Bei meiner Erweiterung (auf das eigentliche Spiel warte ich noch...) stand, dass Kosmos keine Garantie bei nicht benutzen der Schutzringe übernimmt, wie es aussieht, wenn man die nicht hatte weiß ich nicht. Probieren würde ich es aber trotzdem.

Grzegorz · Kanzler Anmeldedatum: 25.01.2006 Beiträge: 2364 Wohnort: Hannover

Man bekommt keinen Ersatz für im Laufe der Nutzung defekte Teile, auch nicht, wenn der Grund im zu schwachen Plastik liegt. Daher hat Kosmos diese Extraplastikringe eingeführt, damit Besitzer mit abgebrochenen Teilen das Spiel weiter spielen können. Die abgebrochene Spitze ist natürlich blöd, aber wenn das nicht schon bei Lieferung so war, gibt es auch keinen kostenlosen Ersatz. Im Catanshop kann man sich aber jederzeit neue Schiffe bestellen.

Link · Kundschafter Anmeldedatum: 02.09.2007 Beiträge: 1 Wohnort: Mönchengladbach

Wenn Kosmos mal keinen ersatz mehr hat, dann ist etwas Rewell Kleber sehr nutzlich.Das hab ich so repariert wiel ich noch nicht wusste das man die bei Kosmos umsonst neu zugeschikt bekommt.

sonnenblume · Händler Anmeldedatum: 09.01.2006 Beiträge: 128 Wohnort: Bonn

Hallöchen,

bei mir sind auch zwei Mutterschiffe beschädigt.

Könnt ihr mir bitte sagen, wohin ihr eure Anfrage gesendet habt? An kosmos oder an Siedler?
Wo finde ich denn die Mail-Adresse?
Danke euch vielmals,

frohe Ostern!
sonnenblume

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Ich hatte da an Kosmos ne Mail geschrieben und die haben mir dann die Schiffe zu geschickt.

sonnenblume · Händler Anmeldedatum: 09.01.2006 Beiträge: 128 Wohnort: Bonn

Hallöchen Blume,
wann war das denn? Ist das auch über ein Jahr her?

Danke dir
Grüßle
sonnenblume