Mutterschiffe (neu) Spitze abgebrochen

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Hallo!

Ich jetzt auch den Weltraum besiedeln und habe mir die Sternfahrer bestellt, auch die Erweiterung für 5+6 -Spieler habe ich in neu entdeckt, die heute als erstes gekommen ist. Allerdings musste ich beim auspacken feststellen, dass das die Spitzen der Mutterschiffe abgebrochen waren. Wo kann man sich da jetzt beschweren, da die Sternfahrer ja nicht mehr produziert werden?

Danke!

xaverius

Die Leute von der Kosmos-Ersatzteil-Abteilung haben mir letztens auch 2 Mutterschiffe zugesandt wegen abgebrochener Spitzen - übrigens kostenlos in die CH

gruss xaverius

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Danke!
Dann werde ich auch mal mein Glück versuchen.

Catanist

Da würde ich mir an deiner Stelle auch gleich welche von den grauen Antriebshaltern bestellen, zumindest in meiner Erweiterung waren die nämlich nicht enthalten.

Da ist der Kosmos-Service schon toll.

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Die waren schon dabei.

Catanist

So? Na, dann war meine Box wohl nicht vollständig.

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Da ist bei mir so ein Zettel dabei, auf dem steht, dass die Ringe zusätzlich dabei sind, aber das bei nicht Gebrauch der Kosmos-Verlag keine Haftung für abgebrochene Antriebshalterungen übernimmt.

Ich habe jetzt auch noch eine Beschwerde an den Versand geschickt, mal sehen wer sich eher meldet, die oder Kosmos.

xaverius

Blume · Kundschafter Anmeldedatum: 08.02.2007 Beiträge: 93 Wohnort: Bochum

Dann habe ich mich wohl wo anders gemeldet. Ich habe die genau so angeschrieben, wie als ich mich beschwert hatte, als bei den neuen Entdeckern ein Kundschafter von Anfang an nicht dabei war. Da hatte ich dann ne Mail zurück bekommen ich sollte meine Adresse angeben und dann kam erst der Brief mit dem Kundschafter.